Ce qu'on peut nous demander
Une correction de tarif est le message le plus utile que nous recevons. Indiquez la marque, la prestation concernée et le lien de la page où figure le bon montant : nous retournons à la source, nous relevons de nouveau, et la page porte alors la nouvelle date. Si la marque a retiré sa grille, dites-le aussi, la page doit le dire plutôt que d'afficher un prix périmé.
- Un atelier à ajouter à l'annuaire, ou une information fausse sur une fiche existante : le nom, la ville et le site suffisent.
- Une fiche d'atelier à revendiquer, si le formulaire de revendication ne fonctionne pas pour vous. Écrivez depuis une adresse liée à l'entreprise.
- Un avis publié qui vous paraît faux ou hors sujet. La charte des avis explique ce que nous acceptons et comment un atelier répond.
- Une réutilisation de nos relevés, dans un article ou un mémoire : dites ce que vous voulez citer, nous répondons sur les conditions.
- Une entreprise inscrite au registre sans nom commercial, qui souhaite apparaître sous son nom, ou au contraire ne plus apparaître du tout.
Le délai de réponse
Une seule personne lit cette boîte et répond à tout. Comptez un à trois jours en semaine, davantage le week-end et pendant les vacances. Une correction de grille prend un peu plus longtemps, car il faut aller revérifier la source avant de changer un chiffre affiché sur le site.
Ce qui ne se traite pas ici
Nous ne diagnostiquons pas une montre à distance et nous n'estimons pas le prix d'une réparation par email. Personne ici n'est horloger, et un devis sérieux demande d'avoir la pièce en main. Pour cela, la demande de devis vous oriente vers des ateliers selon votre marque et votre département, et l'annuaire vous laisse chercher vous-même.
Nous ne vendons pas de montres, nous n'en achetons pas, et nous ne servons pas d'intermédiaire dans une transaction. Les demandes d'échange de liens, d'articles sponsorisés et de publication d'un communiqué restent sans réponse.